Создание личного кабинета

Чтобы создать аккаунт, наведите курсор на «Мой аккаунт» в правом верхнем углу и выберите «Создать аккаунт».

Укажите имя, email и придумайте пароль. Все данные конфиденциальны и могут быть изменены в любой момент.

FIGARÓ CIRCLE

Создавая аккаунт, вы автоматически становитесь участником нашей бонусной программы FIGARÓ CIRCLE.

Вы зарабатываете баллы с каждой покупкой, получаете доступ к закрытым распродажам и персональным предложениям.

Также вы сможете сохранять избранные товары, получать рекомендации от стилистов и воспользоваться сервисом персонального шопинга.

Изменение личных данных

Чтобы обновить свои данные, войдите в личный кабинет и выберите раздел «Моя информация».

Восстановление пароля

Для восстановления пароля нажмите «Забыли пароль?» на странице входа.

Ссылка для сброса будет отправлена на вашу почту в течение нескольких минут.

Можно оформить заказ без регистрации

Вы можете оформить заказ без создания аккаунта.

На этапе оформления выберите «Продолжить без входа», заполните данные доставки и оплаты.

Перед подтверждением заказа просто снимите галочку «Создать аккаунт на основе введённой информации».

НДС включён в цену

Все цены на сайте указаны с учётом НДС в соответствии с законодательством Российской Федерации. Никаких скрытых налогов при оформлении заказа нет.

Покупки для юридических лиц

Если вы являетесь юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и хотите получить закрывающие документы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 101-07-25 или по email info@shopfigaro.com.

Мы подготовим необходимые документы: счёт-фактуру и накладную.

Способы оплаты

Мы принимаем оплату банковскими картами Visa, Mastercard, МИР, а также через Систему быстрых платежей (СБП).

Также доступна оплата наличными или картой при получении заказа от курьера.

Безопасность платежей

Все транзакции защищены SSL-шифрованием. Данные вашей карты не хранятся на наших серверах.

Возврат средств

При возврате товара деньги возвращаются на карту, с которой была произведена оплата, в течение 3–10 рабочих дней.

По вопросам возврата средств обращайтесь на info@shopfigaro.com или по телефону 8 (800) 101-07-25.

Сроки доставки

Стандартная доставка по России занимает от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от вашего региона.

Доставка в Махачкалу осуществляется в течение 1–2 рабочих дней.

Стоимость доставки

Бесплатная доставка доступна при заказе от установленной суммы. Актуальные условия можно найти в разделе «Доставка».

Отслеживание заказа

После отправки заказа вы получите уведомление с трек-номером на указанный email или телефон.

Текущий статус доставки также доступен в личном кабинете в разделе «Мои заказы».

Самовывоз

Вы можете забрать заказ самостоятельно в одном из наших бутиков в Махачкале. При оформлении заказа выберите опцию «Самовывоз» и укажите удобный магазин.

Условия возврата

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.

Как оформить возврат

Для оформления возврата свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 8 (800) 101-07-25 или по email info@shopfigaro.com.

Наш специалист поможет оформить заявку и проконсультирует по дальнейшим шагам.

Обмен товара

Если вам не подошёл размер или цвет, мы поможем оформить обмен. Воспользуйтесь разделом «Мои заказы» в личном кабинете или обратитесь в службу поддержки.

Товары, не подлежащие возврату

Согласно законодательству РФ, некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену (например, парфюмерия). Полный список доступен в разделе «Возврат и обмен».

Только оригинальные товары

Figaro работает напрямую с официальными дистрибьюторами и брендами. Все товары в нашем ассортименте — исключительно оригинальные изделия от более чем 300 ведущих мировых брендов.

Как мы гарантируем подлинность

Каждый товар проходит проверку перед отправкой. Мы работаем только с проверенными поставщиками и имеем все необходимые сертификаты и документы о происхождении товаров.

Остались сомнения?

Если по какой-либо причине вы сомневаетесь в подлинности приобретённого товара, пожалуйста, обратитесь к нам по телефону 8 (800) 101-07-25 или по email info@shopfigaro.com. Мы предоставим все необходимые документы.

Подарочные карты

Подарочные карты Figaro доступны в электронном формате и могут быть использованы для оплаты любых товаров на сайте shopfigaro.com.

Приобрести подарочную карту можно в разделе «Подарочная карта» или в любом из наших бутиков.

Как использовать подарочную карту

При оформлении заказа введите код подарочной карты в соответствующее поле на странице оплаты. Сумма будет автоматически вычтена из стоимости заказа.

Бонусные баллы FIGARÓ CIRCLE

Участники программы лояльности FIGARÓ CIRCLE накапливают баллы за покупки. Накопленные баллы можно использовать как скидку при следующей покупке.

Проверить баланс баллов можно в личном кабинете в разделе «Мои бонусы».